今日头条、支付宝窃取用户隐私？！信息裸奔时代如何自处？

1在一开始，先跟大家讲讲2件最近发生的事。第1件事——1月3日，今日头条被网友diss了，被质疑用麦克风窃用户隐私。

好比有网友反映说：“和朋侪谈天讨论西餐厅，今日头条马上就给你推送西餐相关的广告和资讯”。另有网友爆料自己下班后和老公谈天，随口念叨了几样食材，效果“也被贴心的今日头条暗自记下，做成了鲜味的菜肴送到了她眼前”。这完全不是惊喜，而是惊吓啊。

2第2件事——也是1月初，支付宝上演了一场能让人闪着腰的戏码。支付宝推出了年度账单，为用户统计了2017年的各项支出，进而“预测”出用户在2018年的消费关键词：好比买书凌驾一定比例的关键词是“才气”，花许多钱在旅行上就是“自由”与“远方”。这种做法一下子就引起网友炫耀晒图的欲望，支付宝账单随即刷爆朋侪圈。

然而网友很快发现，转发的谁人页面下方另有一行特别小的字，写着“我同意《芝麻服务协议》”，而且还是自动勾选同意的。也就是说如果没有取消勾选就划动页面，就会成为芝麻信用的用户。当这事被曝光后，网友立马炸了。▲用户质疑隐私被窃取|今日头条（左上）、微博（左下）和支付宝（右）3列位发现了吗？前面这2件事情，都涉及到互联网时代的一个敏感问题，那就是“用户隐私信息”的问题。

如果说中国传统商业生长的原罪许多是寻租行为，那么，中国互联网商业生长的原罪，则更多在于侵犯和透露用户隐私信息。今日头条、支付宝的这些事件，另有再往前推的360水滴事件，以及众多快递公司泄露快递面单事件，这些只是用户信息被袒露的冰山一角。对此，绝大部门网友都义愤填膺，指责那些“店大欺客”的企业就像是老年老一样在拿台望眼镜偷偷窥视自己，以为这个互联网世界太恐怖。

在我看来，对于企业收集用户数据和隐私，不能一刀切地举行批判和处置惩罚，用户信息权益和商业并不矛盾，其实是可以和谐生长的。问题的关键在于3点。

4第1点是企业是怎么获得这些数据的——是否通过正当合规的方式，是否让用户有充实的知情权和选择权。这也是此次今日头条、支付宝最让人争议的地方。这次：·今日头条回应说：我们不会背地里干这个事情，不会在用户不知情的情况下收集用户隐私数据。

麦克风权限是用户在使用小视频功效时自主授权的，而且从技术上看，也远达不到通过麦克风去获取小我私家隐私的水平。·支付宝也向网友致歉说：初衷没错，但方式愚蠢至极。现在，支付宝年度账单已调整了相关页面，取消默认勾选，改为用户手动选择。虽然这两家回应速度快，态度也够老实，但事件的恶劣影响已经发生。

这也给我们做企业的敲了个警钟：我们的营销模式可以变，但底线不能变。当企业在提供相应服务的时候，应该明确见告用户，而不要搞一些自以为智慧的小行动和小套路。就像之前说到的携程，在用户不知情的情况下推荐许多产物、服务，让你一起买单。

▲用户质疑支付宝自动勾选服务协议5第2点是当企业掌握了这些用户数据后，用来干什么。如果有企业在收集用户隐私后，将其泄露甚至贩卖，或者因为没有充实完善自身网络宁静而被外部攻击泄露。那么毫无疑问，这种行为让人不齿，受到抨击也活该。固然，更多的企业去使用数据时并不会被追溯到详细的人身上，这些数据是匿名的，只是会通过种种模型和算法，去统计分析出用户的操作习惯和使用习惯。

也就是说，某些敏感数据，好比银行账号、家庭住址、小我私家姓名、身份证号码等都市被清除。正是这些数据分析，使得我们的商业运行越来越高效率，而用户也能从中受益。

给大家举几个例子:·好比用于营销方面的——你能通过生意业务行为数据、社交行为数据、搜索行为数据等等，来为用户画像，判断精准客户。如果企业越相识用户，就越有可能开发出干掉对手、功效强大的产物，赚更多的钱。·再好比用于业务模式上的——你可以获取到用户的兴趣、体征等，为他们举行个性化定制或个性化推荐。今日头条就专门干个性化推荐新闻这件事，另有许多音乐软件、购物平台也在往这方面生长。

可以说，没有现在大数据技术的应用，就没有个性化定制和个性化订阅这些商业模式，用户购置到的产物也只能是千篇一律的。·另外，数据还能用于企业治理、社会治理等方面——好比在智能交通上，我们能通过舆图找到一条更通畅的门路，也能利便地看到目的地四周有没有停车场、饭馆、加油站等等，这些都是用户数据应用给我们带来的便利。所以说，在互联网场景时代下，如果用户想要获得更高效率以及更多便利，那么不行制止地要拿出一部门小我私家隐私和数据作为交流。从上面这些合理应用的层面上来说，企业收集、分析和使用用户数据，无可厚非。

▲图泉源易观智库|收据数据是为了提高商业运行效率6我们之所以对数据应用感应恐慌，更多在于很难掌握这一行为的可控性。这也涉及到了第3点问题：是否有机构部门去监视企业使用数据的行为，另外当数据信息被泄露后，是否有处罚，或者被侵权用户是否有救援渠道，好比司法救援。

虽然现在我们国家有《网络宁静法》、《侵权责任法》、《互联网生意业务治理措施》、《消费者权益掩护法》等相关法例，但这些体系还需要完善。除了执法约束外，还要从商业伦理道德、硬件软件技术、企业治理制度建设，以及员工治理等方面去入手。

有人说：其实，真正恐怖的是无人看守的野狗，被拴上缰绳的烈马并不行怕，驾驭得好反而可以为你带来利益。当今，用户数据已经成为企业以致国家的重要战略资源，你是如何看待它的，作为企业，未来又该如何去使用数据呢？接待在留言处说出自己的想法。

本文来源：欧宝体育app官方入口最新-www.whshimujiaju.com